Tham khảo

Quy định sử dụng tại cau 888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cau 888, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cau 888 Quy định sử dụng tại cau 888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền truy cập của bạn tại cau 888.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử. Bước này đảm bảo số tiền chỉ được chuyển về đúng ví đã đăng ký — không có ngoại lệ.

Quản lý cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài…

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại toàn bộ giao dịch trực tiếp trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ hoàn tất bước kiểm tra.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xác nhận số dư bằng không và không có giao dịch đang chờ, tài khoản sẽ được vô hiệu hóa trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản giao dịch và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại giao dịch, yêu cầu xóa tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách lưu trữ dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, không cần tải thêm ứng dụng.

Giải đáp về điều khoản tại cau 888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xem là bạn tiếp tục chấp thuận phiên bản điều khoản đang hiện hành tại thời điểm đó.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả; tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xác minh.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP sẽ bị gắn cờ để xem xét. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tránh ảnh hưởng đến số dư.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý sau khi hoàn tất bước kiểm tra. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay cũng được cập nhật theo quy trình tương tự.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp và rút trực tiếp trong phần tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác nhận số dư bằng không và không còn giao dịch đang chờ xử lý, tài khoản sẽ được vô hiệu hóa trong vài ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Giao diện trên điện thoại được tối ưu để bạn có thể đọc lại điều khoản và quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.